企业或品牌在小红书APP的负面舆情有哪些处理方法?怎么处理小红书差评

随着小红书知名度越来越大,越来越多用户都喜欢到小红书上分享生活点滴或者搜索自己想要的信息,随着分享信息的增多,自然也会出现一些对企业或者品牌来说不太友好的内容。而小红书主要是以图文笔记的分享形式为主,当笔记标题和正文中与某个关键词高度匹配的时候,加上这个笔记本身的热度和权重比较高,那在小红书搜索排名规则的影响下,搜索该关键词时,在搜索结果中此笔记会获得靠前的排名展示,同时还会有很多用户会浏览到,也有可能会得到官方的加持推荐,如此一来就有更多用户能看到了。如果这个笔记的内容正好是对企业或者品牌来说很不友好的,那就会对企业或品牌的声誉和口碑带来严重影响。企业或品牌在小红书APP的负面舆情有哪些处理方法?怎么处理小红书差评

面对这样的情况,企业或者品牌主应该怎么处理小红书差评呢?有什么办法可以让一些针对企业或品牌的负面笔记在高权重、高排名、高曝光的情况下“消失”呢?今天琳玲SEO就和大家一起聊一聊企业或品牌在小红书APP上的负面舆情有哪些处理方法。企业或品牌在小红书APP的负面舆情有哪些处理方法?怎么处理小红书差评

1.通过官方举报功能进行处理

小红书官方开通的举报功能目前主要有九大类。企业或品牌可以根据负面笔记情况选择相对应的举报类型进行举报处理。按照要求提交举报资料后,一般24小时内官方就会给出反馈结果,一些常规的诋毁或不实的品牌负面笔记,只要能找到文章的漏洞,大部分都能被举报删除掉。

2.通过发布正面笔记进行压制,让负面笔记沉底

企业可以通过大V或者素人账号撰写并发布大量正面笔记来挤压负面笔记的排名,最终达到让负面笔记沉底的效果。这个方法耗时比较长,所需的推广费用也比较高,但是效果很好,不仅能压制负面笔记,还能在一定程度上增加品牌曝光、做好口碑维护。

3.通过降低笔记权重的方式让负面笔记下沉

这种方式主要用于那些有理有据且没有违规的负面笔记。如果企业着急想要处理这个负面笔记,可以通过降低笔记权重的方式让负面笔记快速下沉,这样用户在搜索相关关键词的时候,也不会再看到该笔记出现在搜索结果中了。

以上3种方法是琳玲SEO总结的可以让一些负面笔记“消失”的方法,如果你有其他更好的处理方法也可以留言分享给大家。如果没经验不懂如何处理小红书负面信息的企业,也可以找琳玲SEO帮忙处理。

今日互动话题:你知道企业或品牌在小红书APP上的负面舆情有哪些处理方法,哪一种更有效?

 

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