白皮书5.0解读：如何正确设置落地页中的咨询功能

用户浏览页面时使用最频繁的一个功能就是咨询功能。所以合理设置咨询功能对网站有诸多好处：不仅可以帮助用户快速解决问题，提升用户的搜索体验，还能助力站点或智能小程序拉近与用户的距离，培养用户粘性，增加转化率。那么你知道如何正确设置落地页中的咨询功能吗？你希望可以快速解决用户的问题，提升用户的转化吗？那就和琳玲SEO一起来看看这篇文章吧！

从百度白皮书5.0解读设置咨询功能需要注意哪些？具体如下：

1、合理设置咨询功能出现的频次

咨询功能只是用户浏览页面的辅助功能，一屏中出现一次就够了，重复设置相同的咨询功能容易引起用户反感。如下图所示，页面底部已设置悬浮的免费咨询功能，正文结束后仍嵌入免费咨询功能，造成功能设置重复。

2、合理设置咨询功能出现的位置

咨询功能放置的位置尽量要符合用户的日常浏览和使用习惯，一般用户进入页面的第一诉求是获取信息，在浏览信息的过程中有疑问产生时才会有咨询需求，因此咨询功能按钮最好在页面底部和侧面嵌入或悬浮，方便用户操作。如下图所示，在线咨询功能悬浮在页面底部，既不影响用户浏览信息，又方便用户有咨询需求时能随时点击按钮进行咨询。

3、合理设置咨询功能按钮的面积

为了避免对内容造成遮挡，影响用户的正常浏览，《百度移动落地页体验白皮书5.0》中明确指出页面中的功能按钮面积应小于一屏面积的10%，因此咨询功能按钮的面积也要符合此标准的要求。

不管咨询功能是嵌入还是悬浮在页面底部，面积都应小于一屏面积的10%。若是咨询功能在侧面悬浮时，侧面悬浮的功能按钮面积不可过大，尽量避免对用户浏览带来影响。如下图所示，在右侧和底部悬浮了2个相同的咨询功能，不仅重复设置了咨询功能，而且右侧悬浮的咨询功能面积过大，影响用户正常的浏览体验。

4、确保咨询功能操作便捷

用户点击咨询功能后，咨询窗口应及时弹出，为用户提供咨询服务；在用户未主动点击的情况下，不要主动弹窗，也别影响用户的浏览。如下图所示，用户进入落地页后，在线咨询窗口自动弹出，影响了用户的浏览体验。

正面参考示例

咨询功能的设置和交互应简洁易操作，让用户能方便快捷地进行咨询，如下图所示，咨询功能悬浮在页面底部，用户点击在线咨询按钮后就可以快速进入咨询对话框，操作方便且符合用户的预期。

以上就是琳玲SEO根据白皮书5.0的要求解读后整理的《如何正确设置落地页中的咨询功能》，希望对你有帮助。如需查看更多落地页体验的标准规范，可以阅读本站其他的文章或者百度白皮书5.0的原文。